Son Güncelleme: 29.06.2026

Bu İptal ve İade Politikası, Les Bilet üzerinden satın alınan etkinlik biletlerine ilişkin iptal, iade ve değişiklik süreçlerini düzenlemektedir. Platform üzerinden bilet satın alan her kullanıcı, aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

---

1. Genel Hükümler

Les Bilet, konser, festival, tiyatro, gösteri, spor müsabakaları ve diğer etkinlikler için bilet satışına aracılık eden bir platformdur.

Biletlere ilişkin iptal, iade ve değişiklik koşulları, etkinlik organizatörü tarafından belirlenebilir. Kullanıcılar, satın alma işlemi öncesinde etkinliğe özel koşulları incelemekle yükümlüdür.

---

2. İptal ve İade Koşulları

Aksi etkinlik sayfasında veya organizatör tarafından açıkça belirtilmedikçe;

• Satın alınan biletlerde iptal, iade veya değişiklik yapılamaz.
• Kullanılmayan veya etkinliğe katılım sağlanmayan biletler için ücret iadesi yapılmaz.
• Yanlış tarih, etkinlik veya bilet kategorisi seçilmesi durumunda sorumluluk kullanıcıya aittir.

---

3. Etkinliğin İptal Edilmesi

Etkinliğin organizatör tarafından tamamen iptal edilmesi halinde;

• Bilet bedelinin iadesi veya
• Organizatör tarafından sunulacak alternatif çözümler

ilgili organizatörün belirlediği esaslar doğrultusunda uygulanır.

İade süreci ve yöntemi kullanıcıya ayrıca bildirilecektir.

---

4. Etkinliğin Ertelenmesi

Etkinliğin ertelenmesi halinde;

• Satın alınan biletler, yeni etkinlik tarihi için geçerli olur.
• Organizatörün farklı bir karar alması durumunda kullanıcılar ayrıca bilgilendirilir.

---

5. Program ve Sanatçı Değişiklikleri

Etkinliklerde;

• Sanatçı değişiklikleri,
• Program akışı değişiklikleri,
• Sahne düzeni,
• Salon planı,
• Etkinlik saati veya mekân değişiklikleri

organizasyonel nedenlerle gerçekleştirilebilir.

Bu tür değişiklikler tek başına iade hakkı doğurmaz; organizatörün farklı bir uygulama kararı saklıdır.

---

6. Mücbir Sebepler

Doğal afet, salgın hastalık, savaş, kamu otoritelerinin kararları, teknik altyapı sorunları veya tarafların kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle etkinliklerin ertelenmesi veya iptal edilmesi durumunda uygulanacak süreç organizatör tarafından belirlenir.

---

7. İade Süreci

İade hakkı doğması halinde;

• İade, bilet satın alınırken kullanılan ödeme yöntemine yapılır.
• Banka ve ödeme kuruluşlarının işlem sürelerine bağlı olarak iadenin hesaba yansıması değişiklik gösterebilir.
• Hizmet sağlayıcı veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan gecikmelerden Les Bilet sorumlu değildir.

---

8. Sahte veya Yetkisiz Biletler

Aşağıdaki durumlarda bilet geçersiz sayılabilir ve herhangi bir ücret iadesi yapılmaz:

• Yetkisiz kişilerden satın alınan biletler,
• Kopyalanmış veya değiştirilmiş biletler,
• Hukuka aykırı yollarla elde edilen biletler,
• Ticari amaçla yetkisiz şekilde yeniden satılan biletler.

---

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Les Bilet, yalnızca bilet satış hizmeti sunan bir platformdur.

Etkinliğin;

• Gerçekleştirilmesi,
• İçeriği,
• Organizasyonu,
• Sanatçı kadrosu,
• Ertelenmesi,
• İptali

ile ilgili nihai sorumluluk etkinlik organizatörüne aittir.

---

10. İletişim

İptal ve iade süreçleri hakkında destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Les Bilet

Adres: Evliya Çelebi Sk, Girne / KKTC 99300

Telefon: +90 (0392) 650 33 50

E-posta: info@lesbilet.com