Satın Alma Politikası

Son Güncelleme: 29.06.2026

Bu Satın Alma Politikası, Les Bilet üzerinden gerçekleştirilen bilet satın alma işlemlerine ilişkin usul ve esasları düzenlemektedir. Platform üzerinden satın alma işlemi gerçekleştiren her kullanıcı, aşağıda yer alan şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

1. Genel Hükümler

Les Bilet, konser, festival, tiyatro, gösteri, spor müsabakaları ve diğer etkinlikler için dijital bilet satış hizmeti sunmaktadır.

Satın alınan biletler, ilgili etkinliğin organizatörü tarafından belirlenen kurallar çerçevesinde kullanılabilir.

2. Sipariş Süreci

Bilet satın alma işlemi aşağıdaki adımlardan oluşmaktadır:

Etkinliğin seçilmesi,
Bilet kategorisinin ve adetinin belirlenmesi,
Kişisel bilgilerin girilmesi,
Ödeme işleminin tamamlanması,
Dijital biletin kullanıcıya teslim edilmesi.

Sipariş, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından kesinleşir.

3. Ödeme

Platform üzerinden yapılan ödemeler, güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

Kullanılabilecek ödeme yöntemleri şunlardır:

Kredi Kartı
Banka Kartı
Havale/EFT (destekleniyorsa)
Platformda sunulan diğer güvenli ödeme yöntemleri

Les Bilet, kredi kartı bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

4. Dijital Bilet Teslimi

Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından dijital bilet;

Üye hesabınıza,
Kayıtlı e-posta adresinize,
Varsa mobil uygulamanızdaki hesabınıza

iletilecektir.

Kullanıcının iletişim bilgilerini doğru ve güncel tutması kendi sorumluluğundadır.

5. Fiyatlandırma

Bilet fiyatları organizatör tarafından belirlenmektedir.

Vergiler, hizmet bedelleri veya işlem ücretleri (uygulanıyorsa) ödeme ekranında kullanıcıya açık şekilde gösterilir.

Les Bilet, açık yazım veya sistem kaynaklı fiyat hatalarında siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

6. İptal, İade ve Değişiklik

Aksi organizatör tarafından belirtilmedikçe satın alınan biletlerde iptal, iade veya değişiklik yapılamaz.

Ancak;

Etkinliğin tamamen iptal edilmesi,
Organizatör tarafından iade kararı verilmesi,
Yasal zorunlulukların bulunması

durumlarında iade süreci organizatörün belirlediği kurallar doğrultusunda yürütülür.

Etkinliğin tarih, saat, sanatçı kadrosu veya mekânında yapılabilecek değişiklikler organizatörün sorumluluğundadır.

7. Etkinlik Kuralları

Etkinlik alanına girişte organizatör tarafından belirlenen kurallar geçerlidir.

Organizatör gerekli gördüğü durumlarda;

Kimlik ibrazı isteyebilir,
Yaş sınırlaması uygulayabilir,
Güvenlik kontrolü gerçekleştirebilir,
Geciken katılımcıları etkinliğe almama kararı verebilir.

Kullanıcılar etkinlik kurallarına uymayı kabul eder.

8. Yasaklı İşlemler

Satın alınan biletlerin;

Sahte olarak çoğaltılması,
Yetkisiz şekilde ticari amaçla satılması,
Değiştirilmesi,
Hukuka aykırı amaçlarla kullanılması

yasaktır.

Bu tür durumlarda bilet geçersiz sayılabilir ve gerekli hukuki işlemler başlatılabilir.

9. Mücbir Sebepler

Doğal afet, salgın hastalık, savaş, kamu otoritelerinin kararları, teknik altyapı sorunları veya tarafların kontrolü dışında gelişen diğer mücbir sebepler nedeniyle hizmetlerin aksaması halinde Les Bilet sorumlu tutulamaz.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Les Bilet, bilet satışına aracılık eden bir platformdur.

Etkinliğin;

İçeriği,
Organizasyonu,
Sanatçı değişiklikleri,
Ertelenmesi,
İptali,
Mekân değişikliği

gibi hususlarda nihai sorumluluk ilgili etkinlik organizatörüne aittir.

11. Güvenlik

Les Bilet, kullanıcı bilgilerinin korunması için güncel güvenlik standartlarını uygular.

Şüpheli işlemler tespit edilmesi halinde sipariş güvenlik incelemesine alınabilir veya iptal edilebilir.

12. Uygulanacak Hukuk

İşbu Satın Alma Politikası Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti (KKTC) mevzuatına tabidir.

Bu politikadan doğabilecek uyuşmazlıklarda KKTC’deki yetkili mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.

13. İletişim

Les Bilet

Adres: Evliya Çelebi Sk, Girne / KKTC 99300

Telefon: +90 (0392) 650 33 50

E-posta: info@lesbilet.com